KTX 기차표를 구매하셨다가 갑자기 일정이 바뀌게 된 경우 환불 처리를 진행 해야 할 때가 있습니다. 이때 환불 처리 과정 중 위약금은 얼마이고 얼마나 돈을 돌려받을 지 궁금하실 겁니다. 이번 글에서 기차표 환불 처리 규정을 살펴보고 정확한 환불 금액은 얼마인지 알아보도록 하겠습니다.
KTX 기차표 환불 규정
KTX 기차표 환불 시 가장 중요한 것은 언제 환불처리를 했느냐 입니다. 쉽게 말해 기차가 떠나기 전에 환불 처리를 했느냐? 기차가 떠나고 난 후에 기차표를 환불처리 했느냐가 관건이라는 말입니다.
KTX 환불처리 규정은 여객운송 약관 부속약관 전문 제3장(환불 및 배상) 제14조에 의거해서 처리되며 그 내용은 아래와 같습니다.
| 구분 | 월요일 ~ 목요일 | 금요일 ~ 일요일(또는 공휴일) |
| KTX 출발 전 | 출발 3시간 전까지 : 무료 출발 3시간 후부터 출발시각 전까지 : 5% | 출발 1일 전까지 : 최저위약금 출발 3시간 전까지 : 5% 출발 3시간 후부터 출발시각 전까지 : 10% |
| KTX 출발 후 | 출발 후 20분까지 : 15% 출발 후 20분 ~ 60분까지 : 40% 출발 후 60분 ~ 도착역 전까지 : 70% 출발 후 도착시간에는 100% | <좌측과 동일> |
참고로 코레일 측에서 게재된 여객운송 약관에 의하면 최저위약금 및 최저수수료는 400원으로 참고하시기 바랍니다.
KTX 기차표 환불 방법
기차표를 발권 받는 방법은 컴퓨터 인터넷, 스마트폰 어플, 현장 발권으로 총 3가지 방법이 있습니다. 마찬가지로 기차표 환불 방법 역시 3가지 방법으로 환불이 가능합니다.
여기서 중요한 것은 어디에서 기차표 발권을 진행했느냐에 따라 환불하는 방법이 다르기 때문에 아래 내용 참고하시면 되겠습니다.
컴퓨터 인터넷 또는 스마트폰으로 기차표 발권한 경우
컴퓨터를 통해 코레일 사이트에서 기차표를 발권한 경우이거나 스마트폰을 통해서 기차표를 발권한 경우입니다.
위 2가지 경우에는 스마트폰으로든 컴퓨터로든 발권 취소가 가능합니다. 만약 기차역이 근처에 있다면 가셔서 직접 발권 취소를 하는 것도 가능합니다.
기차역에서 직접 발권한 경우
이 경우에는 기차표가 실물로 있는 상태이기 때문에 컴퓨터나 인터넷으로 기차표 환불 진행이 불가능합니다. 따라서 근처 역에 방문하여 기차표 환불을 진행하시면 되겠습니다.